火烈云客服v1.1.0
火烈云客服,一款十分强大的客服办公服务app,他有许多的功能,可以实现多种主流通讯平台的信息对接服务,帮助企业提高服务的质量,还可以降低企业的服务成本,提高企业营销质量,相应十分快速,也可以进行访客转接,数据监控等服务,快来体验吧。
火烈云客服功能
极速响应
与客户实时进行沟通,避免因过长时间未与客户
进行联系,而失去销售机会。
访客转接
若访客提出的问题无法解决或有其他问题可将访客转接
给其他客服。不会导致访客流失从而错失机会。
数据监控
对企业销售、客户转化率、潜在客户等数据进行
整理分析,改善企业不足。
24小时全天应答
移动办公,帮助您方便的接入客户,无需
加班也能解决客户问题。
客户管理中心
再这里你可以对客户进行跟进,不定时与
客户进行联系,提升客户满意度。
单个客服 多个接入
快捷回复,消息预知功能,帮助客服快速
回复客户,减少客服人员数量。
火烈云客服优势
全渠道无缝结合 • 即时通信
快速对接多种渠道,通过QQ、微信、网站、邮箱、微博、短信、电话、小程序、与客服取得联系,提高企业的服务效率
帮助企业提高服务质量
及时回复客户消息,通过客户转接功能对客户实现更专业的指导和服务,整理分析数据找到企业存在的问题,提高企业销量
全客服功能模板,服务与管理一站式解决
降低企业服务成本 提高企业营销质量
好服务,低成本,火烈云客服意在为您提供优质的服务同时,为您节省开销也是我们的服务宗旨
火烈云客服特点
掌握主动权
强制对话功能,让你获得与客户联系的
主动权,提高客户转化率。
随时随地沟通
机器人客服接待、人工服务、数据查看
服务操作一应俱全,出差,外出,在家也能轻松办公
完美承接PC端客服操作
支持访客接待、接待记录、访客信息查看、客服管理等功能